Возврат и обмен

Условия возврата

Мы хотим, чтобы вы были полностью довольны покупкой. Если товар не подошёл, вы можете вернуть или обменять его в течение 14 дней с момента получения.

Условия для возврата

• Товар не был в употреблении, сохранены товарный вид и упаковка
• Прошло не более 14 дней с даты получения заказа
• Сохранён чек или документ, подтверждающий покупку

Как оформить возврат

1. 1Свяжитесь с нами по email info@onlly.art или через Telegram
2. 2Укажите номер заказа и причину возврата
3. 3Мы пришлём инструкцию по отправке товара обратно
4. 4После получения и проверки товара мы вернём деньги в течение 5–10 рабочих дней

Возврат средств

Деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата. Срок зачисления зависит от вашего банка и составляет от 3 до 10 рабочих дней.

Обмен товара

Если вы хотите обменять товар на другой размер или другую работу, свяжитесь с нами — мы поможем оформить обмен.